Hund
Katze

Allgemeine Geschäftsbedingungen


All unsere Produkte sind per Post lieferbar!

Bitte lesen Sie die Konditionen zum Bestellablauf genau durch. 

  • Abo Bestellungen: die Rechnung erhalten Sie über die gesamten 4 Lieferungen/ resp. 8 Lieferungen. Als Neukunde muss der Betrag vor der Erstauslieferung beglichen sein. Sie geben uns dann jeweils per mail bekannt, wann Sie ihr nächstes Paket zugestellt haben möchten. Sie sind mit dem Lieferintervall völlig frei.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie am Auslieferungstag das Paket entgegennehmen können, das Paket wird mit der Post zugestellt

  • Wir liefern in Spezialverpackungen, welche garantieren, dass Sie die Bestellung in gefrorenem Zustand (innerhalb von 24h) erhalten (Iso-Boxen). Die Verpackung bleibt unser Eigentum und muss innerhalb 10 Tage wieder bei uns sein (Sie erhalten eine Etikettte für die Gratisrücksendung GAS). Für Verpackungen, die nicht fristgerecht bei uns Eintreffen verrechnen wir Ihnen CHF 50.00. 

  • Wir versenden mit Priority-A-Post, das Paket sollte am Folgetag bei Ihnen eintreffen (postseitig keine garantierte Zustellung am Folgetag). Im Porto enthalten ist das Lieferporto und das Rücksendeporto für die Verpackung. Sie erhalten eine codierte Rücksendeetikette (GAS). Die Abwicklung der Bestellung ist kostenlos. Sie erhalten am Absendetag von uns eine email mit der Sendeverfolgungsnummer ihres Pakets

  • Das Paket trifft mit ihrem Postzustelldienst bei Ihnen ein. Sollte dies nicht der Fall sein, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich sofort bei der Post unter der Nummer 058 667 85 91 zu melden, um eine Lösung zu finden. Sie haben unter dieser Nummer die ev. Möglichkeit ihr Paket in ein „Mond-Express“ umzuwandeln, damit es spätestens mit einem Tag Verspätung, vor 9 Uhr, bei Ihnen eintrifft; oder es allenfalls bei einem Paketzentrum abzuholen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Paketzustellungen, auch lehnt die Post jede Haftung ab, dies gilt auch bei Priority-Paketen.

    Da die Post jegliche Haftung ablehnt, tragen Sie die Kosten für Futter, welches allfällig an/aufgetaut ist. Bitte frieren Sie in jedem Fall das Futter sofort ein, und melden sich bei uns, um eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie keinesfalls angetautes Futter zurück, v.a. nicht mit der GAS Etikette (3-4 Tage unterwegs). Dies, weil das Fleisch in diesem Fall sicher verdorben bei uns ankommt. Dies ist unserer Meinung nach ethisch nicht vertretbar und wir müssen das Futter in der Kadaverstelle entsorgen, dies verursacht zu Ihren Lasten folgende Kosten: 1.- pro kg verdorbendes Futter plus 25.- Umtriebsentschädigung.

    Sie wollen eine gesicherte Zustellung am Folgetag? Wählen Sie für Ihr Paket die Variante "Mond-Express-Versand"; hier garantiert die Post die Zustellung am Folgetag (in der Regel vor 9 Uhr morgens).

  • Snacks können (aus Qualitäts - und Platzgründen) nicht im selben Packeten wie die gefrorenen Würste gesendet werden, Sie erhalten diese mit seperater Post. Sollten Sie mehrere Snacksorten bestellen, verpacken wir diese ins selbe Packet und verrechnen Ihne nur 1x das entsprechende Porto (meistens 8.-/ B-Post).

  • Als registrierter Kunde erhalten Sie die von Ihnen gewünschten Einzelbestellungen ab der 2. Bestellung per Post mit Rechnung, zahlbar innerhalb 10 Tagen. Bearbeitungsvoraussetzung für Folgebestellungen ist der Eingang der Zahlung der offenen Rechnungen.

  • Bitte haben Sie Verständnis, dass Neukunden für Ihre Erstbestellung von Einzelpaketen im Voraus bezahlen müssen - Sie erhalten Ihre Erstbestellung dann umgehend nach Zahlungseingang. Sie erhalten von uns eine Rechnung und EZ via email.

    • Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Lieferbedingungen.

Produkt

Versandkosten

Snacks/ B-Post, bis 2 kg

Futter-Paket Priority, bis 2kg

Paket bis 2kg, Mond-Express

CHF   8.00 

CHF 17.20 

CHF 24.30

Futter-Paket Priority bis 10kg

Paket bis 10kg Mond-Express

CHF 18.25

CHF 30.00

Futter-Paket Priority  bis 20kg

Paket bis 20kg Mond-Express 

CHF 23.05

CHF 32.85

Futter-Paket Priority bis 30kg

Paket bis 30kg Mond-Express

Die angegebenen Portokosten enthalten jeweils auch die Rücksendung der Isobox!

CHF 29.15

CHF 35.75